환불 · 해지 정책

시행일 2026년 10월 16일

1. 청약철회 (전액 환불)

유료 서비스를 결제한 날부터 7일 이내에는 청약을 철회할 수 있으며, 회사는 요청을 받은 날부터 3영업일 이내에 결제 수단으로 전액을 환불합니다. 무료 체험은 결제가 없으므로 환불 대상이 아닙니다.

2. 월 구독의 해지

고객은 언제든지 서비스 안의 구독 관리 또는 고객센터를 통해 해지할 수 있으며, 해지 절차는 가입 절차보다 어렵게 하지 않습니다. 해지하면 다음 정기 결제가 이루어지지 않고, 이미 결제한 이용기간이 끝날 때까지 서비스를 이용할 수 있습니다. 청약철회 기간(7일)이 지난 월 구독의 해당 월 요금은 환불되지 않습니다. 다만 회사의 책임으로 서비스를 이용하지 못한 기간이 있으면 그 기간만큼 일할 계산하여 환불하거나 이용기간을 연장합니다.

3. 연간 구독의 중도 해지

연간 구독을 결제 후 7일이 지나 해지하는 경우, 결제 금액에서 실제 이용한 개월 수(1개월 미만은 1개월로 계산)에 월 구독 정가를 곱한 금액을 뺀 나머지를 환불합니다. 별도의 위약금은 받지 않습니다.

예) 베이직 연간 490,000원(부가세 별도)을 결제하고 3개월 이용 후 해지 → 490,000원 − (49,000원 × 3개월) = 343,000원 환불 (부가세 포함 금액 기준으로 같은 방식 적용)

4. 인원 · 워크스페이스 변경

인원 또는 워크스페이스를 늘리면 변경한 날부터 다음 결제일까지 남은 기간만큼 일할 계산하여 청구합니다. 줄이는 경우에는 다음 결제일부터 적용되며, 이미 결제한 금액은 환불되지 않습니다.

5. 결제 실패

정기 결제가 실패하면 이메일과 서비스 안에서 알려 드리고, 일정 기간 다시 결제를 시도합니다. 그 기간에도 결제가 되지 않으면 유료 기능 이용이 제한될 수 있으며, 데이터는 위 보관 기간 동안 그대로 보관됩니다.

6. 환불 방법 · 문의

환불은 결제한 수단(카드 취소)으로 진행되며, 카드사 사정에 따라 실제 반영까지 3~7영업일이 걸릴 수 있습니다. 문의는 고객센터 1666-1242 (평일 10:00 ~ 18:00 (점심 12:00 ~ 13:00, 주말 · 공휴일 휴무)) 또는 ls.partners3@gmail.com 로 해 주세요.